台湾心理学家海苔熊指出,是否构成霸凌可以从「是否有意图」、「是否权力强烈不对等」以及「是否为持续性」来判断。他也补充,现在网路时代的更新,形成霸凌的界线可能也会有些许不同。

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随着霸凌的情境从现实生活进阶到网路中,匿名性不仅成为网友们不用为言语负责的保护伞,更让被霸凌者看不见攻击何处所来,加上通常网路霸凌都是一群人一起,在责任分散的心态下,网路霸凌事件也就变得更难以阻止。

为什么酸民总是想要批评或辱骂别人

除了因为匿名性而使得酸民增加了攻击以外,海苔熊分析,主要原因来自于个人的「投射心理」及「情绪垃圾桶理论」。

有个女孩被男友劈腿而伤透心,尽管已经过了许多年,但那股愤怒与恨意却一直在女孩心中。突然电视上出现了男艺人劈腿的新闻,本就累积在女孩心中的情绪终于找到抒发出口,由于该男艺人与前男友的行为类似,于是女孩就上网留言批评甚至辱骂那位男艺人。

但其实女孩并不是真的因为讨厌那位男艺人本身而骂他,而是做出与原本讨厌的人相似的投射;简单来说,由于现实生活中无法透过骂前男友来感到愉快,于是转而投射在相似的男艺人身上,让男艺人成为代罪羔羊。

另一个「情绪垃圾桶理论」则是因为在生活中感受到太多压力而借此宣泄。每个人的宣泄情绪的方式不同,有些人可能会透过看剧、有些人可能会透过打球来抒发情绪,因此,也会有人是透过批评对方来排解现实生活中难以排解的情绪压力,或是借此暂时逃避现实生活中不想面对的事情。

社会认同提升了内心安全感

那为什么一旦有部分的网友留言,留言串就会开始吸引更多的人来留言呢?

这可能是为了「博取社会认同感」,其实跟西瓜偎大边的道理一样。海苔熊指出,当因为酸某个人而得到大多数人的支持时,人们就会感受到安全感。

他也以「叠加心理」分析,就如同前阵子很火红的switch,本来对电动没兴趣的人之所以想要买switch,是因为有了switch后不仅没有孤立感,还能借此享受自己其实在群体中的感觉。这也是为什么当大家都在网路上攻击某个人的时候,有些人也会想要参与。

用「三天法则」来面对网路霸凌

接着,我们来谈谈对于被霸凌时可以做的反应。

海苔熊坦言「不要看」是最直接的方式,他在碰到有酸民来留言时,也会不断地告诉自己,不就事论事,而是为了批评而批评、攻击的人可能都有病,而且病得不轻,自己应该要以包容、关怀的心来面对他们。

此外,他也提到三天法则,因为酸民通常在三天后就不关心这件事,所以除非造成明确的错误,不然可以选择逃避三天时间,毕竟当下越是说话,大家反而会更针对你。

他也进一步表示,若三天过舆论情况非但没有停歇,反而越演越烈,而你又考虑要反击时,就建议必须先跟律师讨论,思考有没有必要在这个时间点出来,并且思考出面解释后的可能带来的结果。

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