电召车公司Grab继上个月推出“安静乘车”服务(Quiet Ride),如今又推出了一个名为 “音频保护”(AudioProtect) 的新功能,旨在为乘车提供更安全的体验,以及减少司机和乘客之间的纠纷。

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这项新功能最初是在去年作为试点项目推出,现在正式开放给大马用户。

实际上,这是个音频录制功能,司机和乘客都可以启用,据Grab指出,该功能将在整个行程中记录音频,将音频加密并存储手机上。

加密音频仅记录在设备上5天,而且只有在报告安全相关事件时才会被发送至Grab。

如果你同意Grab隐私声明(privacy notice)的选择功能,你可通过进入账户>安全设置 >启动音频保护。

根据音频保护的常见问题,该功能只有在你和你的司机都同意的情况下才会启动,并且音频将同时记录在乘客和司机的手机上,所有录制的音频文件都会加密,双方都无法浏览;另外,在任何情况下Grab都不会上传或浏览音频片段,除非发生与安全有关的事件。

当接获与安全有关事件时,音频文件才会被上传至系统,并由Grab安全团队中经批准和培训的人员审查,上载的音频将被Grab保存6个月,如果调查时间超过规定时间,可能会根据具体情况延长。

在乘搭过程中,该应用程序中出现“录音:开启”(Recording: On)弹出窗口,用户就知道乘搭时的音频被记录,用户还必须允许使用麦克风权限,并有足够的内部存储空间,才能使该功能发挥作用。

如果乘客或司机有来电,该录音将暂时暂停,仅有在通话结束后才会恢复。

在我们撰写本文章时,即使在Grab应用程序收件箱中收到相关的公告,但我们似乎找不到“安全设置”功能,或许该功能分阶段推出。

你对“音频保护”功能有什么看法呢?欢迎在评论区告诉我们。

Soya Cincau

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