大马新晋廉航MYAirline自3月14日起就频频出现班机延误和取消,导致不少乘客在网络上抱怨。

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MYAirline周六(18日)发文告表示,他们预计会在几天内完全恢复正常运营。

“由于一架新飞机延迟进入我们的机队,以致最近的航班准点率(OTP)受到了影响,导致航班延误和取消。”

据文告指出,这是一架原本作为备用飞机来解决眼前问题的飞机。

MYAirline已发现飞机的技术问题,其工程团队正在努力解决。

“我们将会加快新飞机的交付,以便在未来实现高标准的准点率。”

对此,MYAirline也对所有造成不便的乘客表示诚挚的歉意。

“我们真心感谢各位乘客的理解和耐心,因为我们正在努力解决这个问题。 ”

MYAirline向乘客保证,他们将们致力于提供安全和可靠的旅行体验。

“我们正在勤奋工作,以避免进一步的干扰。”

欲知更多受影响的航班,乘客可到MYAirline官网或社交媒体,以了解最新的航班状态。

同时,该航空公司也已通过电子邮件或短信通知受影响的乘客。

若你需要进一步的帮助,可到www.myairline.my联系他们的线上客服,或电邮至[email protected]

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