家用电话打不出去,拨电话到电讯公司反映和要求维修,结果被告知,家用电话服务已被终止,需要重新签署带有网络服务的配套。

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美里市民认为,电讯公司不应该强迫要求用户签署带有网络服务的配套。

他说,自从家里的电话无法拨出或打进后,他就多次向电讯公司反映,要求尽快维修,可是等了月余都没有任何回应,也没派人来维修。

后来,他再次拨电话到电讯公司表明其住家电话已有一段时日无法使用,要求派人前来维修后,该公司职员才告知,该公司已没再为用户提供单一家用电话服务,用户需要重新申请带有网络的配套。

作为该电讯公司的老客户,一直以来也准时准点缴付服务费,从不曾拖久,对于电讯公司不为用户维修损坏的家用电话服务,强迫性要求用户改签带有网络配套的举动感到很不公平。

他表示,如今大家都有手机,都是使用手机上网,家里根本就没必要再另外安装无线网络来增加开销。

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