上海车展的宝马MINI展台「翻车」事件20日冲上微博热搜。现场观众爆料称，展台工作人员发放冰淇淋疑「大小眼」，不给中国人却给外国人。尽管MINI公开道歉是工作人员失职，但中国网民仍不接受，「冰淇淋门」事件导致宝马股价随之重挫，冰淇淋品牌方也连忙撇清关系。
根据中国媒体九派新闻报导，一名中国民众到宝马MINI展位领取免费提供的冰淇淋时，被两名中国女性工作人员告知「已发放完了」；随后，一名外籍人士前往领取冰淇淋时却受到她们热情接待，从保冷箱里取出一盒冰淇淋给对方。被拒的民众再次上前向工作人员理论时，则得到「这是限量版冰淇淋」的回覆。
「宝马MINI」立马被热搜，点燃中国人怒火，网民评论称，「双标待遇」、「真无语」、「 外国人特供？」就连冰淇淋厂商也遭起底批评，因此不得不发出公告强调「仅是提供产品，并未参与活动，工作人员的行为与公司无关」。
宝马因冰淇淋事件，引发空前公关危机，「MINI中国」官方微博20日发表声明道歉，表示发起上海车展现场礼「甜宠」的活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜，「因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此我们真心道歉。我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉。」
然而，这样的道歉并无法化解中国网民的不满，各式批评留言持续涌现，还传出网民肉搜两名中国女性工作人员进行网暴。社群迄今热议事件到底是「崇洋媚外」，还是宝马「辱华」。
「MINI中国」21日再发声明称视频里「4-5个老外就是同事，他们佩戴了员工胸牌」，也希望公众对于两位现场女性员工「多点宽容与空间」。
南方都市报报导，一名目击者指出，冰淇淋事件发生之后很多人去围观，一名自媒体女主播当时正在展位附近进行直播，被宝马MINI展位的一位女性前台工作人员推了一下，之后女子质问现场工作人员并要求道歉，工作人员叫来几名保安把女子拖走了，「被强制拖走了，过程确实比较粗暴」。
目击者还透露，目前MINI展台已经撤走了冰淇淋。
经济观察网报导，该展台发放的「luneurs冰淇淋」，有截图显示MINI中国帐号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为人民币35元和50元。