今年4月23日，26岁的小孟在上海一家商场被一名跳楼男子砸中，跳楼者抢救无效死亡，小孟则被砸成四肢瘫痪，并合并多种残疾。
根据中国媒体澎湃新闻报导，5月4日，小孟接受了第一场手术，5月23日转入康复科，当天会诊单诊断，她的颈部脊髓损伤、四肢瘫痪，颈椎不稳定，颈椎间盘突出，颈椎、锁骨、枕骨骨折，脑挫伤、创伤性颅内出血。
小孟家境并不宽裕，出事时她刚到上海工作两个月，试用期还没结束；弟弟念书的贷款尚未还完；父亲长期在农村老家照顾久病卧床的奶奶；妈妈在天津打工。如今为了要照顾小孟，妈妈的工作也中断了。高昂的医药费让这个家庭一筹莫展，只有向社会发起募捐。筹满目标款项20万元，是他们预计的治疗费用。小孟一直在进行康复训练，6月2日已可自主翻身、推著轮椅走一段路，手部、盆底肌仍显无力。
根据报导，小孟一家是在5月31日开始，尝试通过中国当地的募款平台“水滴筹”向社会发起募捐，并6月7日晚顺利筹到20万元（约13万令吉）。此外，网民也纷纷留言为小孟一家打气：“大家一起做点小小善事，这一关就一定能闯过去。姑娘加油啊！孩子爸爸妈妈也加油！”、“这件事一发生就感到痛心，我也经常去那个商场的书店，那本该是个好地方，希望早日渡过难关！”
小孟的母亲和小孟为此向网民道谢。“谢谢社会各界的朋友们，谢谢大家！有了大家帮忙，我们心里也有底，也不怕因为钱，而耽误治疗！谢谢大家帮忙，感恩。”
小孟母亲介绍，因为已经可以站立和走路，医院日前建议小孟准备出院，相关部门也在帮忙协调之前费用暂时先挂帐。出院后，小孟需每天往返医院和附近出租屋，挂门诊治疗。小孟母亲期盼医院能多留他们几天，她坦言，害怕出院影响小孟的治疗，也担心走门诊治疗的费用问题。
对于大家的爱心捐款，小孟母亲有无限的感激，她说会“用多少提多少，未来用不上的想办法还给大家。”目前小孟身上最集中的“开销”还是医药费，截至6月5日累计近13万元（约8.42万令吉）。
“有好心人帮忙的20万，我现在感觉少了很多后顾之忧，可以放手让我姑娘接受治疗。虽然我们也不知道会训练到什么时候，康复到什么程度，之后要多少钱。”小孟妈妈说，“日子过一天算一天，为了大家给的帮助，我们也一定会坚强和坚持。”