最近，一位上海的母亲带着她的女儿前往水果店购物，当结账时，由于没有听到店员要求她接过榴莲，她没有伸手去拿，结果榴莲直接砸在了她女儿的脸上，导致女孩的脸部受伤，甚至可能会留下疤痕，需要接受激光治疗。事后，她向店家要求支付后期治疗费用，但遭到了拒绝，于是她不满地报警。
根据《长江日报》的报道，这位女子表示，当时收银员并未示意她接过榴莲，因此她没有伸手，结果导致女儿的右脸被榴莲砸出一道长长的伤口，当场流血。尽管及时送医治疗，但仍无法避免留下疤痕。目前，伤口上还可以看到一些已经干掉的血迹，伤口从眼睛下延伸至嘴角。
从店内监控画面可以看到，店员结账后，用一只手将榴莲提起递给了女子，但并未注意确认对方是否已经拿稳，随后就直接松手，结果榴莲掉落，砸中了这位身材矮小的女孩。
这位母亲透露，医生告诉她女儿会留下疤痕，需要通过激光治疗来处理。每个疗程需要进行6次，即便进行多个疗程，疤痕也无法完全消失。
她还表示，当时店员在医院听到医生的建议，她已支付了超过2000元人民币的医疗费用，但剩余部分被拒绝赔偿，甚至连后期治疗费用都没有愿意支付。店家的态度让她感到非常气愤，她表示，“这点我无法容忍”。尽管如此，她连警察都联系不到水果店老板。
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