(伦敦19日讯)英国一名特斯拉(Tesla)车主因车子无法启动,联系服务中心检查后被告知车子电池因为“雨水”浸泡而损坏,不在保固范围内而需要支付全额1万7374英镑(约10万0409令吉),几乎是车价的近30%,令车主当下心脏跳漏了一拍,直呼收费太吓人。

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外媒《Edinburgh Live》报导,车主强尼和伴侣罗布上周因为特斯拉坏掉,联系维修却被特斯拉客户与产品支援服务部告知,因为电池受到雨水浸泡,必须更换电池,并被问及是否要进行维修。

由于电池泡水、且更换泡水电池的服务并不在8年保固范围内,因此他需要全额支付超过1.7万英镑(约10万0409令吉)的维修费。

强尼表示,他听到报价时吓了一大跳,购买车子时花了6万多英镑(逾34万6729令吉),而维修费用几乎是车价的近30%,完全超过他的预期。

他不断强调,当车子因无法发动送去特斯拉爱丁堡,收到的帐单时在吓死人,让他不知该说什么好。

“我无法相信这事发生了。当我第一次接到电话时,我以为维修费大概是500到1000英镑(约2888至5777令吉)。当他们说超过1.7万英镑,我当时瞠目结舌,真的太震惊了,我心跳漏了一拍,真的。”

他事后联系特斯拉官方,确认维修金额确实这么高,他随后也向客户关系部门发送了投诉邮件。

特斯拉官方回应,正在调查这起投诉。

美国市场信息公司君迪援引特斯拉创办人马斯克2019年言论称,更换特斯拉的一颗电池成本约是5000至7000英镑(约2万8888至4万0443令吉),不过2023已今非昔比,如今更换一颗电池成本可能高达5000至2万英镑(约2万8888万至11万5570令吉)。

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