(美里6日讯)e MADANI 100令吉电子现金对于年长者而言,估计大多数都“无缘”领取,其中最主要问题是老人使用手机时,想用一项功能却找不到功能在哪,这是他们常常面对使用的“障碍”。

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更何况大马政府透过电子钱包系统“派钱”的手机应用程序软件,五花八门,让本来就不熟悉手机软件,也对符号理解能力较弱的老人更难于适应,更是一项巨大挑战。

根据一项抽样式了解,迄今仍有许多老人只将手机视为他们与亲友通话唯一用途,其中懂得透过传照片程序的老人也只占少数。就算他们手上都有一台智能手机,大都不要或不愿意下载更多的应用程序或电子钱包软件,因为这些老人担心,若按错键盘,电子钱包里的“钱”便会按按下不见了。

尽管以上只是一项抽样式了解老人面对使用智能手机,他们在掌握复杂的功能和界面面对的障碍,并觉得这是一项技术上挑战,也是他们难以适应的关键原因。

这也意味着,他们老人若不下载电子钱包应用软件,自然拿不到政府“送”出的100令吉了。至于有多少个老人拿不到这100令吉电子现金,这有待政府当局宣布的官方统计数据。

由于下载电子钱包其中必备条件是要先建设个人电邮信箱,这对年纪大,且对英语和马来语都无法掌握的老人根本是一个大难题。即便有家人为他们创建其个人电邮箱号,估计他们转个身便忘了密码,甚至无法开启电邮,倘若他们在退休前并非属白领工作群体,因而对这些应用程序中难以理解各种符号和按钮更是太难了。

除此之外,亦有长者指出,老人眼花看手机屏幕都有问题,况且他们年纪大了都已患有学习恐惧心理,尤其对软件逻辑的理解障碍和对出错的恐惧心理,这使得老年人在学习使用智能手机时倍感困难。

其中亦有老人受询时指出,市政局明年推出门牌税电子付费,以及将全面实行泊车电子付费的系统,这已令到他们感到非常为难。

另外,据一些已有下载砂拉越支付电子钱包的老人则指出,他们面对最大问题便是这些系统经常要更新,这对他们只会开机和只会单一熟悉扫描付费的老人而言,一旦看到手机应用软件打不开时便很紧张,急忙要找家人帮忙。

倘若家人都不在身边,本身也不会通过网上转账至电子钱包里,他们更不敢随便找外人帮忙,在如此情况下,久而久之,他们觉得电子钱包对他们而言真的很麻烦,宁可不用电子钱包付费了。

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