(古晋2日讯)为了获取政府的100令吉电子现金(eMADANI)注册电子钱包却得不偿失,白白背负1万2000令吉的信用卡卡债!

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今日一名事主因注册电子钱包导致其信用卡被盗刷,无辜背负近1万2000令吉的信用卡卡债,然而银行却不愿承担其责任,无奈之际,唯有求助于实旦宾区国会议员兼浮罗岸区州议员张健仁。

张健仁表示,据该名事主陈述,他是为了要获得政府的100令吉电子现金而注册上述电子钱包。岂料,几天后事主发现,他的2张银行信用卡在他毫不知情之下被盗刷了4次,盗刷总金额近1万2000令吉。这4笔盗刷金额分别为2949令吉20仙、2959令吉30仙、2929令吉和2929令吉10仙,总计是1万1766令吉60仙,而所有被盗刷的金额都被转入TNG电子钱包。

张健仁说,得知其信用卡被盗刷后,该事主立即通知信用卡的发卡银行,然而,其银行却坚决不负责,导致他不得不背负近1万2000令吉的卡债。

“今天的事主真是冤枉,为了获得100令吉的电子现金,反而背负了近1万2000令吉的信用卡债务,可谓得不偿失!”

事主今日向他求助,以咨询如何追讨被盗刷的金额。张健仁告诉事主,第一步事主必须到警察局报案,并要求警方展开调查,包括对银行内部保安系统和账户的调查。同时,也建议事主向马来西亚金融服务申诉组(OFS,Ombudsman of Financial Services)投诉。

张健仁坦言,尽管对马来西亚金融服务申诉组的裁决感到失望,因为数据显示他们较偏袒银行,但事主仍需按照正常程序(马来西亚金融服务申诉组)做出投诉,以便向事主给予一个合理的交代。

对于银行的安全系统,张健仁认为,政府必须修改《金融服务法令》,强制银行必须承担部分债务责任,否则银行将不会积极提升他们的保安系统。

“这种事件频密发生不仅影响民众对银行保安系统的信心,甚至人们最近也对政府通过主要数据库系统(PADU)向民众收取个人信息安全产生疑虑。”

“如果政府不积极处理,人民担忧他们的财务安全将无法得到保障!若连人民最基本的钱在银行也不安全,还谈甚么制度改革和经济振兴?”

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