近期，广东广州市白云区新世界云耀的业主曝光了他们花费数千万元人民币购买的精装房存在的质量问题。在交房仅仅几个月后，就出现了诸多问题，其中包括让人惊心的“泡沫墙”（保丽龙），甚至还有入口大厅天花板整体坍塌的情况。目前，住建局已经前往现场进行检查，但调查仍在进行中。
首先发现“泡沫墙”问题的是住在24楼的一位台湾女士，而这面墙正好在她孩子的房间内。据她介绍，2023年11月，她验收房间时就发现了墙体异常，当她用力按压时，发现里面竟然是空心的泡沫。据了解，目前至少已经有5户住户验收后发现房屋存在泡沫墙的问题。
这位业主表示难过，因为他们居住的地方连最基本的人身安全保障都无法提供，甚至她的孩子都不敢在房间里睡觉。
另一位业主代表徐女士则指出，除了泡沫墙问题，还有大量的漏水问题存在，甚至还发生了整个大厅天花板坍塌的情况。报道称，4月16日，新世界云耀E1栋入口大厅的天花板发生了整体坍塌，业主们向有关部门反映了房屋质量问题，并要求开发商进行整改。徐女士强调，他们的诉求很简单，就是要求开发商聘请第三方机构来进行检测，“业主们都非常担心安全问题，尤其是今天广州上午已经刮台风，还下着大雨。”
然而，徐女士表示，开发商和物业相关负责人一直没有回应，最近，E4物业负责人曾在业主群中表示，会修复墙面和泡沫墙问题。但业主们对这样的回复并不满意，“均价千万，每平方米68000元，竟然出现这样的问题！”徐女士指出，每次问题都是由业主发现，然后开发商方面称是忘记或者是施工遗漏和失误。她质疑开发商否认工程质量问题，并希望相关部门能够严肃查处。
白云区住建局工作人员表示，已前往现场进行检查，确实发现了泡沫，目前调查仍在进行中。初步调查显示，泡沫墙属于非承重结构。
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