（槟城26日讯）槟州民政党呼吁槟州政府及槟州供水机构（PBA），在当前水费飙涨的情况下，应对水费涨价进行更透明的沟通和解释，同时也应该考虑调整各等级用水量与每月计算水费的方式，来取代目前使用的各等级用水量与每两个月计算法。
“这样的计算法，不仅对家庭用户的水费开销更加公平，也能让他们节省一些开始，舒缓生活压力。”
槟州民政党投诉局主任黄义恩今日召开记者会指出，以他家为例，一个人住的他，在去年12月的水费账单为6令吉60仙，但在今年2月所接获的账单数额却飙升至111令吉40仙，当他通过电邮及电话投报不果后，就直接到峇央峇鲁槟州供水机构客服中心投诉，在经当局查证后，当局也纠正了其错误，最后他也付了约7令吉而已。
他说，虽然他最后也仅是付了约7令吉而已，但当局至今却没有对此给他一个合理的解释，为此他希望当局能主动让投诉者了解所发生问题。
他认为，这或许是当局的疏忽，而他提出该问题是因为相信不是很多民众都知道投诉及解决相关问题的管道，而很多时候民众也只能乖乖付款而已。
另外，他也提出，PBA在调涨家庭用户水费后，仍使用过去的各等级用水量与每两个月计算法，这让他们的水费开销变得更昂贵，为此，他建议使用调整各等级用水量与每月计算水费的方式，来取代目前使用的各等级用水量与每两个月计算法。
他举例，目前槟州供水收费率为：首20立方木各62仙（原22仙，调整后涨了182%）；20至35立方米各1令吉17仙（原46仙，调整后涨了154%）；超过35立方米各2令吉07仙（原68仙，调整后涨了204%）。
“各等级水费的涨幅都超过150%，令人民吃不消，而目前的水费是以每两个月计算法，用户的用水量轻易进入更昂贵的等级，就需缴付更多水费。”
“当局应该考虑把首20立方米等级改为首50立方米；然后20至35立方米改成10至100立方米；超过35立方米改为超过100立方米的各等级用水量计算法。”
民政党也建议槟州政府考虑实施一些措施，来帮助受到水费上涨影响较大的家庭，比如，以考虑提供水费补贴或减免措施，以减轻负担。
“同时，政府还可以加强对谁资源的管理和利用，通过提供供水效率和减少无收益水的浪费，来减低整体的供水成本，从而减轻人民的负担。”
他认为，在当前水费飙涨下，槟州政府应采取积极的措施，来减轻人民负担，保障人民的基本生活权益。 他希望政府能认真对待该温柔，尽快采取有效措施，环节人民的生活压力。