瑞典家饰品牌龙头宜家家居(IKEA)受到新冠疫情等影响,一年多达6万名员工离职,大约每走一人,公司就会损失5000美元,或甚至更多。为了留住员工,IKEA高层祭出加薪、增加弹性、简化工作流程等作法,让员工可以快乐上班。

彭博、商业内幕报导,零售业的人员流动率一直以来都高于许多产业,工作条件辛苦、排班不规律、薪资较低,随着新冠疫情大流行的出现与通膨高涨,以及公司与工会的冲突争执导致门市员工士气低落,这些原因都让部分员工选择离职求去。

数据显示,截至2022年,IKEA因各种原因每年流失约6.2万名员工,总共占据将近员工总数的三分之一。美国、英国、加拿大的门市人员流动率大约在30%以上,印度的员工通常在生完小孩之后离职,因为福利不佳。

母公司Inter Ikea Group执行长瑞纳Jon Abrahamsson Ring表示,为了解决员工离职的问题,公司竭尽全力解决对员工来说最重要的需求,包括更高的薪酬、上班弹性增加、整合新技术让员工上班变得更容易。

这些措施出现成效,IKEA全球员工离职率2022年8月为22.4%,到了2024年4月已降至17.5%。在美国,人员自愿离职率2022年大约为33%,一年之后已降至约25%。

报导指出,优先考虑员工需求是留住人员的关键作法。不过IKEA留住人员的补救方式并不是在每个国家都成功,日本因为劳动力市场吃紧,人员流动率依旧上升,法国则是因为劳资纠纷使得离职率居高不下。

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
1
前一篇新闻饮食店员工「戴手套收钱、上厕所」 食客:保护自己的手?
下一篇新闻按摩浴缸泡一半「活活电死」 男魂断渡假村