苏必士县乡区天地通2G用户大受影响，两周无网络服务，苦恼不已!
苏必士县一带，尤其是尼亚石山一带的乡区居民，在过去超过两周的时间里面临无网络服务的困扰，纷纷与家人亲友“失联”。
一长屋居民反映，使用2G的用户大多数为老人，依赖2G手机进行日常通信。然而，随着天地通（Celcom）在提升4G和5G网络服务方面的大量投资，2G服务在这些地区变得不稳定，给依赖基本通信服务的用户带来了不便。
2G服务质量下降
据了解，近年来，天地通在提升其网络覆盖和性能方面投入了大量资金，以满足日益增长的数据需求和国家数码网络计划（JENDELA）的目标。公司在马来西亚各地，包括砂拉越在内，进行了大量的网络升级，4G和4G LTE的覆盖率已超过97%。
然而，这导致一些偏远地区的2G服务质量下降，特别是对于那些仅使用2G手机的老龄用户而言。由于是偏远地区，包括尼亚石山、苏埃及油棕油坵一带，很多用户的手机如同虚设，能看不能用。
长屋居民诉苦： “在尼亚石山周边的长屋居民中，大多数老人依赖2G手机与亲朋好友进行电话联系，很少使用上网服务。2G网络的不稳定对他们的日常生活造成了极大影响，使他们与外界的联系变得困难。”
面对这种情况，相关部门和电信公司需要关注这些偏远地区用户的需求，采取相应措施，确保在推进现代化网络服务的同时，不忽略依赖基本通信服务的用户。
应续升级2G网络
电信公司或可继续维护和升级2G网络，毕竟使用群大有人在。在继续扩展4G和5G网络的同时，确保2G网络的基本维护和必要的升级，保证其在偏远地区的可靠性。电信公司亦可前往乡区，举办一些展销会，为老龄用户提供更多的支持和教育，帮助他们了解和过渡到新的通讯技术，同时确保有足够的用户服务渠道来解决他们的疑问和问题。
针对偏远地区的特殊需求，电信公司应加大基础设施投资，确保这些地区的居民能够享受稳定的通信服务。
实际上，政府、电信公司和社区之间应加强合作，共同解决偏远地区的通信问题，确保所有用户都能获得平等的通信机会。
倘若通过采取这些措施，可以在网络现代化的进程中，兼顾老龄用户和偏远地区居民的需求，确保他们不被通信技术的发展所忽略。
