台湾一名女子上网指控,台中知名糕饼店「不二糕饼」的蛋黄酥内有蟑螂,掀起极大的讨论。事后店家透过脸书表示,已跟女客联系上,正在确认确切的购买日期及凭证当中,不过女客不愿提供,内部讨论后决定,不排除提告。
这名女子在「爆料公社」指控,她跟家中长辈分享了一盒「不二糕饼」的蛋黄酥,没想到长辈吃到一半,感觉怪怪的,看了一下才发现「吃到蟑螂」,且只剩下一半蟑螂身体,另一半恐怕已吃下肚。女子不禁抱怨,这间糕饼店规模相当大,受到许多顾客喜爱,不晓得为何会出现这种事情,「真是吓死人了!」
对此,「不二糕饼」得知情况后,立即透过脸书发文,强调公司每2周会请消毒公司、除虫公司来检验、消毒,每天关店以后,门市伙伴也会仔细做好清洁。由于事件关乎商誉,「不二糕饼」说,若有任何造假、不实资讯,或是异物是遭恶意添加,将会保留法律追诉权。
事后「不二糕饼」在贴文的留言处更新,稍早已有致电该名顾客,对方声称,这盒蛋黄酥是朋友购买、赠送给家人的,因此无法提供购买凭证,他们仍在等待客人提供当中。「不二糕饼」说,针对这次事件,他们相当重视,也有向顾客说明,可以派司机去收剩下的蛋黄酥及异物,做后续的化验,但顾客表示不确定是否有办法提供剩下的蛋黄酥、异物,还要等顾客确认后再回覆。
对此,女子则是回应,蛋黄酥家人的朋友10日购买的,不过无法提供购买证明,若为了这件事,家人要跟朋友讨购买证明,恐怕以后做不了朋友。
此外,根据《中时新闻网》报导,女子强调,自己是一般民众,没有同业恶意中伤的问题,单纯只是因为吃蛋黄酥吃到蟑螂、觉得很倒楣,所以才上网分享,不明白为何要被质疑,且吃到的蟑螂很扁,并非什么「新鲜加工」,也不晓得谁会敢去抓蟑螂。
不二糕饼则对此表示,因为顾客没有购买证明,也无法提供异物提供化验,因此内部讨论后认为,若有造假的情况,不排除会提告捍卫商誉。