(上海、纽约20日讯)迪士尼乐园(Disneyland)一向以其梦幻般的氛围和独特的童话体验闻名,是许多人这辈子心中必去的清单之一,但现今似乎变得不如过去梦幻,这个曾被称为“地球上最快乐的地方”,已让中产阶级逐渐被资本压得喘不过气,持续攀升的票价,使人们开始怀疑这份梦幻的消费价值。

近年来,全球各地都遭到通货膨胀的肆虐,不仅物价高涨,旅游成本也不断增加,堪称此生必去的迪士尼乐园票价也是逐年攀升,其中上海迪士尼乐园自开园以来已经5度调涨门票价格,从499人民币(约296令吉)的普通高峰日票价一路飙升至目前的799人民币(约474令吉)的特别高峰日票价,虽然仍有许多家长心甘情愿为孩子的梦想买单,但高昂的费用也使体验变得不如人意。

高昂的成本及费用不仅出现在上海迪士尼乐园,而是全球各地的迪士尼乐园都有类似的情况,根据Allears网站统整的数据显示,美国佛州迪士尼在2014年的成人门票价格分别是90美元(约376令吉)及99美元(约414令吉),但2025年的定价上涨至基本门票119美元(约498令吉),高价门票则上涨至189美元(约790令吉),儿童票票价也是如此,在2014年的儿童票价分别为84美元(约351令吉)与93美元(约388令吉),而到了2025年的儿童票底价为114美元(约477令吉)、最高价格为184美元(约769令吉)。

园内食物涨价约80%

通货膨胀的影响力不单单只使迪士尼乐园门票上涨,乐园中各类商品和服务的价格都显著上升,其中,园区内的食品价格更是超过通胀率,很显然这对中产家庭来说,意味著去迪士尼乐园不再是一个轻松的选择。

除了门票、园内饮食开销及其他服务价钱上涨,入住迪士尼乐园酒店的收费也是翻倍上涨,从几年前的1600人民币(约949令吉)上涨至3800人民币(约2256令吉),且这费用并不包括早餐及其他服务,如与角色合影、晚间故事等都是额外开销,另外,还有快速通关的免排队票价,而该涨势也延续到欧洲的巴黎迪士尼,根据《AllEars》的统计,从2013年至2023年,巴黎迪士尼乐园的门票价格增长了约50%,现在巴黎迪士尼的1天1园区门票为54.9欧元(约252令吉)至97.2欧元(约453令吉)、 1天2园区门票则为80.3欧元(约374令吉)至123.6欧元(约577令吉)。

加州迪士尼乐园涨最凶

据了解,2022年疫情趋缓后,迪士尼的“乐园、体验和产品”部门创造287亿美元营收,高于2019年新冠疫情爆发前的268亿美元营收,截至2023年9月的该部门在过去1年内的营收更达323亿美元,受益于公司各种应对措施,营运表现转为大好。

根据外媒2023年10月的报导指出,迪士尼公司宣布调涨主题乐园门票、通行证等价格且立即生效,就连停车费、年票等也没放过,以应对昂贵的串流媒体业务和高涨的营运成本。迪士尼发言人也声明表示,乐园不断新增景点和娱乐设施,涨价是为了反映迪士尼乐园独特体验之价值。

其中,面临消费者高涨的需求,最昂贵的加州迪士尼乐园T0单日单园入场票维持在104美元(约435令吉)不变,但热门时段的T6单日单园入场票,自179美元(约748令吉)调高至194美元(约811令吉),涨幅达8.4%。为期5日的单园入场票则自415美元(约1735令吉)大幅调到480美元(约2007令吉),涨幅多达16%。

调高票价 提升幸福体验?

以日本迪士尼为例,自1983年开园以来已有近40年历史,游客从开园以来每年1000万的造访人次,透过增加海洋迪士尼园区、强化周年庆主题内容等,推升到一年的3000万人次,不过受到新冠疫情影响,该迪士尼乐园大受打击,最低潮的一年只剩700多万人,跟全盛时期比足足少了约七成的顾客,因此确保来客数是日本迪士尼当地的首要目标。

原以为提升客流量会以降价的模式来吸引顾客上门,没想到迪士尼却反方向操作,他们认为创造的企业价值,就是持续对社会提供幸福,为了维持这个价值,日本迪士尼持续地检视、调整,票价就是其中之一,而且他们认为票价调整后,能再提升顾客的幸福体验。

而根据日本迪士尼官方资料,2024年的营运盈利预计从2021年疫情期间的77亿日圆提升到1000亿日圆,近乎回升到疫情前的水平,不过在人潮带动业绩的同时,也会再堆叠出让人扫兴的排队人龙,可想像解封气氛下的报复性消费,排队人龙只会愈来愈长,因此,以迪士尼“提供幸福”的理念,就是需要对此进行改善,要控制排队人龙、维持入园后的幸福体验。

对此,迪士尼官方表示,最直接的方式就是用票价来控制入园人数,在新冠肺炎趋缓后调降了每日最多入园人数,让游客能有更舒适的游园体验,而现在为了能更分散平日、假日的入园人数,让假日与平日的游客数趋近平均,游客也能根据平日与假日票价上的不同,有更多选择。

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