(济南2日讯)中国有网民爆料称,看到有一名女子大费周章推著病床进入银行,把老人带到现场办理业务,当时银行柜员见到眼前景象竟还在笑,不少人在网上指责服务态度太过冷漠。
中媒报导,山东一名中年妇女于上月24日推著病床进入银行,床上则躺著一位行动不便的老人,大费周章亦让妇女满头大汗,当时在场的人都纷纷上前帮忙、空出空间。
然而,有人注意到柜台后一名年轻女银行员工竟在看到此景后笑了起来,让在场的所有人都忍不住议论,并有人将事件放上网。
事件曝光后,不少人也发文指责员工没同理心,且银行服务态度太过冷漠,质疑为什么非要老人本人到场。
实际上,银行的服务政策相当人性化,凡是老人、行动不便的客户都可以申请到府服务,不管是在医院还是在家里,银行会依照客户的具体状况安排,只要提前预约,人员都会主动上门,服务范围从简单的提款、存款到开户、销户等复杂业务都能办理,服务完全免费。
因此有人则帮忙缓颊,那位笑的银行员工,或许是觉得对方明明可享受到到府服务,却大费周章把老人推到银行来,对此感到哭笑不得。
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