（美里10日讯）砂拉越公共医疗系统长期面临人力短缺问题，人民不但有欠理解，公然把医疗服务延误或失误上载社交媒体迅速传播，造成医务人员面对多层压力及环境下执勤任务。
副卫生部长拿督鲁卡尼斯曼，昨晚出席砂拉越医疗服务职工会60周年钻禧晚宴上，致辞时表示。
他呼吁公众更加理解和支持医护人员，而非常对着医护人员抱有不切实际的期望，把他们当成“机器人”，或要求他们工作时持续保持微笑、追求更完美的服务，并忽视他们面临的人手不足和巨大压力。
医护员承受压力
他表示，许多民众对于政府医院服务的延误或服务失误在社交媒体上迅速传播，无形中这将构成影响医护人员的形象。
“一些病人及家属在医院等待过程中拍摄照片，未加说明，导致误解医护人员怠忽职守；实际上医护人员已经在极端压力下尽力工作。”
他说，这些“病毒式”传播的内容有时会让公众忽略医护人员的真实付出，使医护人员受到不公平的指责。
不过，副卫长也特别提到一些医护人员甚至会主动协助病人，或联络社会福利部门提供支持，显示他们对病人的同理心。
支持激励医护员
“虽然医护人民面临挑战，但仍有不少病人表达对医护人员的感激，认同他们的奉献精神。”
他希望，人民应多分享和重视正面资讯，为医护人员提供支持和激励，帮助他们在艰难的工作环境中保持积极。
在解决人力不足问题上， 鲁卡尼斯曼表示，政府正着手改善医疗系统，包括推动电子病历（EMR）的数码化，这将有效减轻医护人员的行政负担并提升病人护理效率。
他强调，疫情之后医疗需求大幅增加，政府正持续调配医护人员，以满足全国各地的医疗需求，特别是在人手短缺较严重的地区如砂拉越。
另一方面，鲁卡尼斯曼也宣布拨款1万令吉给砂拉越医疗服务职工会，充作活动经费。
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