（民都鲁10日讯）为改善民众在使用砂拉越服务（Service Sarawak）自助服务机时的等待环境，避免日晒雨淋，丹绒峇都区州议员潘隆铭人民服务团队今日移交帐篷予相关单位负责人，以期为居民提供更舒适的等待空间。
同时，为缓解目前自助服务机使用人潮过多的问题，他表示，将积极与相关部门协调，争取增加一台自助服务机，方便居民办理砂支付（S Pay）相关事务。
根据丹绒峇都区议员人民服务团队组长甲必丹许仕兴指出，自砂基本需求援助计划（SKAS）启动后，潘隆铭议员即指示团队全力协助居民完成申请工作，并特别关注居民在申请过程中可能面临的问题。
“潘议员要求我们不仅要协助居民解决问题，还需将突发情况整理后，向相关部门汇报和检讨，以提升整体服务质量。”
他称，在协助过程中，发现部分居民已忘记其砂拉越网站户口（Sarawak ID）或砂支付账户，因此需通过自助服务机进行处理。
目前，自助服务机设在民都鲁发展局行政中心一处，但因空间有限，加上SKAS计划正值初期，使用人潮较为拥挤。对此，潘隆铭议员特意资助帐篷，为民众提供遮阳避雨的等待区域。
许仕兴补充，自助服务机的运作时间为每日早上8时至午夜12时，民众可于此时段内使用服务。
此外，若为新申请砂支付账户、砂拉越网站户口或砂乐龄人健康福利（SCHB），民众可在办公时间（早上8时30分至下午4时30分，午休时间为中午12时至下午1时）前往服务中心寻求协助。
潘隆铭人民服务团队与Service Sarawak管理人员合影。
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