引領G&A創新服務理念
在商業世界中，成功的企業家不僅是財富的創造者，更是創新與堅持的象徵。拿督林書忠，這位商界備受尊敬的傑出人物，以獨特的商業眼光與堅定的創業精神創立了G&A集團，並在激烈的市場競爭中穩步崛起。在沙巴州這片充滿活力的商業熱土上，G&A集團以其多元化業務模式和創新服務理念，在本地及全國範圍內取得了令人矚目的成就。從一家小型會計事務所，到如今涵蓋企業咨詢、稅務、財務、信息科技及績效管理等領域的綜合性企業，G&A集團的輝煌背後，離不開創始人拿督林書忠的遠見與堅持。
從平凡到卓越：個人成長與創業初心
拿督林書忠出生於山打根的一個普通家庭，少年時期體弱多病，學業成績平平，甚至一度不被父親看好。但他始終堅信努力可以改變命運，並在母親的支持下，通過不懈的拚搏完成了紐西蘭會計學學士學位。1997年，他獲得紐西蘭特許會計師資格，成為大馬會計師協會會員，並於2015年攻讀上海國際商學院（HULT）的工商管理碩士課程。2024年，他更進一步，開始攻讀芬蘭大學企業博士學位，展現了終身學習的信念。
回憶起創業的起點，他表示：「我最初的目標很簡單，就是追求更高的薪資和更好的生活。但在工作中，我發現自己對會計和商業咨詢有著濃厚興趣，並且具備這一領域的專長。」帶著這份熱情，他毅然和妻子安琪拉決定共同創立G&A集團。從最初的小型項目起步，他一步步將公司發展為如今涵蓋企業咨詢、稅務、財務、信息科技及績效管理等領域的綜合性企業。拿督林書忠強調，創業的核心理念是「為中小企業創造價值」，通過創新服務幫助客戶提升競爭力，同時注重企業文化，營造溫暖而高效的工作環境。
創業難題：人才與團隊建設
創業之初，吸引人才是最大難題。由於公司規模較小，缺乏吸引力，找到合適的人才頗為困難。「我們需要時間觀察並瞭解員工的能力，才能真正放心將重任交給他們。」儘管困難重重，拿督林書忠憑借堅持，逐步吸引了一批志同道合的優秀人才，奠定了企業發展的基石。
成功哲學：目標導向與團隊協作
作為領導者的拿督林書忠總結自己的成功經驗時表示，明確目標與團隊協作是核心。他始終強調「遠見」與「目標」。「企業家必須清楚未來三到五年的計劃，同時設立十年至二十五年的長遠目標。」他認為，領導者需以長遠願景引導團隊，在當前挑戰與未來發展之間找到平衡。
對於G&A集團的成功秘訣，拿督林書忠將其歸結為「自我驅動」與「團隊協作」。「成功不僅需要個人的堅持，更離不開志同道合的團隊支持。」 他堅信，只有團隊目標與個人願景相融合，企業才能實現持續成長。在他的帶領下，G&A 集團不僅實現了營業額翻倍的目標，還積極推動社會責任的落實。自共享辦公室 GA Space 成立以來，已有超過 1 萬家企業受惠於這一平台，而集團舉辦的講座與活動也為眾多年輕企業家提供了交流與成長的機會。
三大核心策略助力企業轉型
2015年，G&A集團面臨增長瓶頸。為了突破困境，拿督林書忠果斷推動改革，從產品、商業模式到管理模式，實施了三大核心創新策略，成功實現了企業轉型。
產品創新：低成本平台與高效服務
2016年，G&A推出共享辦公室GA Space，為年輕企業家和中小型企業提供低成本、小風險的辦公平台。這一產品迅速打開市場，同時推動集團推出XERO雲端會計服務，並與馬來西亞天職國際會計師事務所合作，培養及協助中小企業掛牌上市。這些創新產品不僅豐富了G&A的服務內容，也提升了集團在市場中的競爭力。
商業模式創新：客戶為中心的一站式服務
拿督林書忠堅持「以客戶為核心」的理念，通過打造「一站式服務中心」，整合會計軟件、共享辦公空間和企業輔導計劃，為客戶提供全面支持。這種全方位的服務模式，既滿足了客戶的多元化需求，也推動了集團業務的持續發展。
管理模式創新：注重人才培養與高效管理
在管理方面，G&A引入了平衡計分卡（BSC）系統，通過科學管理提升效率。同時，他還非常注重員工的發展，每年為員工提供超過100小時的專業培訓，並根據關鍵績效指標（KPI）進行考核與獎勵。「我們為員工提供高於市場 10%的薪資待遇，打造了一個透明且有活力的企業文化，讓員工感受到歸屬感。」 這些舉措成為吸引和留住優秀人才的重要基礎。
應對挫折：堅守文化與調整策略
面對挫折時，拿督林書忠始終以企業願景為導向。「挫折是短暫的，但願景和文化必須長久堅持。策略可以調整，但目標和初心不能變。」 他不斷提醒團隊，明確每天工作的意義，通過堅守和調整走出困境。
從獲獎到未來願景：專注與堅持的見證
近年來，G&A集團屢獲殊榮，包括2024年VISTAGE的「Chair Excellence Award」、2023年XERO的「Platinum Partner of the Year」，以及2022年的「PUMM Star Role Model Award」。其中，在2024年榮獲「PUMM Iconic Malaysia企業大獎」更是讓林書忠倍感自豪。這不僅是對企業成績的認可，更是對品牌價值的肯定。「獲獎讓我們更堅定，創業不是單純為了賺錢，而是因為熱愛和專注。」 他希望以此激勵更多企業堅守初心，用時間培養卓越品質。
展望未來，林書忠為G&A集團制定了「五大目標」：投資人才、創新服務、實現雙倍增長、控制成本，以及履行社會責任。他強調，通過系統化培訓和激勵機制，集團將致力於培養一批批年輕的企業家。「我們通過GA Space平台每年支持100名企業家，為他們提供明確的規劃與實踐機會，同時推動 環境、社會和治理（ESG）理念，倡導使用環保產品，如再製造電腦和可重複使用杯子，並舉辦公益活動，為社會創造更多價值。」
創業建議：回歸初心與自我認知
對於年輕創業者，拿督林書忠提出三個關鍵問題：「你喜歡什麼？你擅長什麼？這兩者是否能維持生計？」 他鼓勵年輕人不斷自我反思，找到真正的熱情與優勢，並以此為基礎開啟事業。
結語：以創新鑄就未來
從山打根的普通少年到引領企業創新的成功企業家，拿督林書忠證明了終身學習與勇於改變的力量。他不僅帶領 G&A 集團成為行業翹楚，也通過一系列社會責任行動，為下一代企業家提供了廣闊的發展平台。從創業初心到企業成長，從人才培養到社會責任，拿督林書忠用實際行動展現了成功的智慧。他的故事，是沙巴乃至全馬來西亞企業發展的重要典範，更是創新與堅持的最佳象徵。
