（古晋26日讯）三家本地金融公司涉嫌沦为一宗电话诈骗的帮凶，导致一名75岁老妇人不幸受害，被盗刷1万5000令吉！尽管这三家公司皆受国家银行的监管，但在诈骗事件发生后，国家银行却不管似的，没有采取任何行动，帮助该名老妇讨回公道!
申诉无门的女事主今日再次登门向砂行动党主席兼国州议员张健仁求助！
该名事主要面对这笔她根本没有消费的巨额卡债，连她户口里微薄的储蓄1350令吉，还有政府在去年9月和12月发放的300令吉援助金，也在她毫不知情及未经她同意的情况之下，被银行擅自扣除，用于抵扣其信用卡欠款！
张健仁今日在其律师事务所接见事主许女士的登门求助后发文告批评，由于这三家金融机构的系统漏洞，导致许女士的信用卡被盗刷，面对突如其来的债务，让她的晚年过得不安宁。然而，当诈骗发生后，该三造却互相推卸责任，而作为监管机构的国家银行在整个过程中更是袖手旁观似的，没有对这三家金融机构采取任何惩罚行动。
他表示，早在今年1月，该名女事主就已前来向他寻求帮助，本身随即也代事主致函给银行投诉他们的银行系统存在漏洞，导致事主受害，但却没有取得突破性的进展。无力偿债又面对银行不断追债的双重打击，身心俱疲的许女士今日再次登门向他寻求帮助。
回顾许女士的遭遇，他说，事发于2024年4月22日下午约1时30分，当时事主许女士接获一通可疑来电，察觉自己可能受骗，随即她直奔位于古晋宋天祝路的该银行分行举报此事，并要求银行冻结任何信用卡的交易。然而，银行职员当时告知她系统尚未记录任何交易。尽管如此，为了永决后患，许女士还是当场取消该信用卡。
不料，2024年5月，她收到银行账单愕然发现竟然有两笔被盗刷的款项：一笔是为数4949令吉汇入电子钱包，另一笔是汇入金融账户。尽管她多次向该银行投诉并已填写了争议表格，但该银行还是不撤销该两笔交易。
他质问，该银行为何在事主在感觉受骗不到一个小时内即通知他们的银行并取消信用卡，但银行还是允许可疑交易通过，也没有通报国家诈骗应对中心或相关电子钱包公司，导致诈骗交易被批准通过。
“更义愤填膺的是，银行直到2024年5月才告知电子钱包公司有关的诈骗，而这两个电子钱包公司在知情后却不为所动，完全没有采取措施追讨相关的被骗资金。如此不负责任的态度，不但对受害者不公平，也助长诈骗的继续发生。”
他质问，如果电子钱包公司在接到诈骗投报后仍毫无作为，不用采取任何补救行动，他们就不应获准继续营运，否则他们的存在只会提供诈骗集团更大的便利，继续诈骗更多受害者。
他也痛斥，国家银行监管不力，没有对相关银行与电子钱包公司采取任何惩罚行动。
“许女士是一名年长的B40群体，根本无力偿还这笔债务，如今她的身心受到双重打击。国家银行何以如此冷血，对她的不幸遭遇视若无睹，不采取行动，对付有关银行和2家电子钱包公司？这是说不过去的。”
无论如何，张健仁强调，会继续向政府施压此事，积极推动金融制度改革，确保金融服务机构必须对普通老百姓负起责任，并建立更健全的防诈机制，以保护人民的钱财安全。
