亚庇19日讯｜马航（Malaysia Airlines）和亚航（AirAsia）近日推出新指南，针对机票上乘客姓名填写必须正确，避免在机场办理登机手续时，因姓氏和名字错误而耽误登机。
马航和亚航近日分别在声明中表示，此举是为了解决乘客，尤其是来自东南亚和国外乘客，经常在购买机票时遇到的名字填写问题，因为东南亚乘客的姓名结构与西方格式不同，例如名字（Given Name）和姓氏（Surname/Family Name）的位置相反。
另外，一些乘客在购票时，往往因为姓名的问题，即只有一个单名字（single name）或多个综合名字（combined name）时，因位置错误而被网上购票系统或应用程序拒绝。
根据马航及亚航的新规定，倘若乘客只有一个「单名」（mononim），必须在名字（Given Name）栏和姓氏（Surname/Family Name）栏上，2次填写「单名」（例如：Given Name : John以及Surname : John）。那些拥有较长名字的乘客，必须根据身份证或护照或旅游证件的姓名，在对的空栏上填写自己的姓氏和名字。
「根据新指南，姓名栏内不允许使用特殊符号，如十字符号、非字母符号或其它特殊字符，否则可能购票系统或应用程序拒绝；又或者在办理登机手续时出现问题而耽误登机时间。」
另外，马航特别宣布，在此新指南前已购票的乘客将不受此新指南影响。声明说，此新指南预计将减轻登记手续出现的问题，避免因此技术问题导致乘客无法登记。
马航和亚航表示，这被视为网上购票系统的一项重要更新，以尊重马来西亚及海外乘客不同的姓名结构。另外，乘客受促在办理登机手续前，必须确认姓名的填写正确无误，避免在航班起飞前面对系统拒绝或耽误登机时间。
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