早在2009年中国阿里巴巴集团推出「双十一购物狂欢节」,大马许多电子商城也纷纷效仿,在同一时间推出各种优惠与限时抢购。由于许多消费者会在这个时候大量抢购超值物品,消费超支,为了预防下一个订单生成,自嘲要剁手,于是双十一光棍节又被称为剁手节。

早年,阿里巴巴集团的光棍节仅限中国地区参与,但因代购服务,一部分大马人也得以参与。如今,光棍节名声大噪,本地许多电子商城纷纷效仿,引起了颇大的迴响。

「根据ShopBack2016网购调查,约70%大马网络消费者表示知晓双十一光棍节,其中高达90%的答卷者计划在11月11日当天进行网购,」ShopBack总营运长雷美玲揭示。此调查聚集2000名介于18至50岁活跃网购者的意见,84%的人表示他们通常会逛买两种类別以上的物品,且可能因为超值优惠而购入该商品。价钱是网购的第一考量因素,接下来则是返利优惠、独家优惠及运输费。

购物预算方面,答卷者打算趁著光棍节优惠买进年尾需要的礼品和用品,因此也准备了比平常高的费用。28%的人认为自己將在双十一光棍节花费多于300令吉(平日数据是11%);花费200至299令吉的有20%(平日15%);花费100至199令吉的是33%(平日41%);而少于100令吉的则是19%(平日33%)。

一旦有优惠,你准备…

赶在优惠前挑货
◎谢湘湘◎行政人员

今年我早就將想要的货物放入购物车內。我和同事合购的双十一优惠货品花了大概400新元(约1244令吉)。

日用品省时买获
◎曾譓频◎硕士生

在本地我从不网购,到中国深造后,却养成了网购的习惯。中国是淘宝王国,刚开始我抱著尝鲜的心態去网购,几番经歷之后,发现这样的购物方式还挺靠谱的。尤其硕士生有很多大小考试,一般上没有时间外出逛街,它替我们省下了不少时间。

我是一號店粉丝,但我不淘宝。一號店卖的是食材和日用品;淘宝则是什么都有。我不淘宝的原因很简单,因为我的银行卡无法绑定,需要到银行处理。虽然光棍节来了,但我无法上淘宝购物的情况,恰好让我与这个节日擦身而过。要说光棍节的准备,我觉得还是找个男友脱离光棍行列比较实际!

网购优惠选择多
◎越信紘◎销售经理

我今年才开始网购,感觉网购的选择比较多。个人认为自己蛮幸运的,当买到品质不好的商品时,他们都愿意让我退货。我买过最物超所值的东西是Gopro3+黑色限量款,只需550令吉。

要做好购前功课
◎辜明珠◎大学生

我的个人物品中,大概有85%的东西都是网购回来的,衣服、文具、家居用品、首饰,我都喜欢上网买。身为学生,我们经常要面对考试,考试时期没有多余的时间出门,只能上网买。

说实在的,网购物品价格廉宜,是一种省时省力的购物方式,当然还是需要小心买到贗品或品质不好的东西,因此要买之前一定要做一番「功课」才行。一般贵重、易碎或食品类的东西,我会在本地电子商城购买,一来是较有保障,二来也希望能在短时间內收到;淘宝买的主要还是衣服。虽然近期没有特別想要购买的东西,但双十一的確有很多优惠,所以会在此前特別去常逛的网店看看,先把一些商品放入购物车或付上一些定金,以免被人一抢而空!

网购方便有惊喜

41n0fhmgj_700_472_c1「太方便了!」、「太便宜了!」、「太多款式了!」电子商务成熟之后,人们纷纷转为网购消费者,从实体店到网购的虚擬店,什么才是吸引你网购的原因?

享受拆「礼物」的喜悦
◎黄爱婷◎家庭主妇

「我很喜欢收到包裹那种拆礼物的感觉。」今年28岁的黄爱婷笑说,自己从中学时期便有邮购的习惯;大学时期,面子书上开始有人在自己的个人页面上卖衣服,她在朋友的介绍下也跟著买了起来。买著买著,就成了网购一族。

身为网购消费者的她,曾经是一名电子商务从业员。综合自己多年的网购及业界经验,她轻易就能判断出哪些是正品,哪些是冒牌货。「很简单,要是你对这家店並不熟悉,而他所售卖的价格比其他人低太多,那你就该怀疑这些货品是不是正品了。」即便容易遇到贗品,她还是喜欢在网上购物,「真的是便宜多了!」

她坦言自己是个怕麻烦的人,「懒惰出门、懒惰找代购,更懒得算匯率。」撇开对其他人来说是购物天堂的淘宝,黄爱婷一般喜欢在本地电子商城购物。「算上运费价格其实相差不远,而且在这里买比较有保障。」她指出,Zalora、Lazada及11street等网购平台都有退款选项,要是对货物不满意,可以选择退款。「我曾经在Zalora买了一款手錶,最终货物不符合我想像中的那样,便选择了退款。」比起向国外的平台购买,货不对办的时候只能自掏腰包补邮费寄回去,这倒是省下不少麻烦。

再者,这些平台上的商家都是註册商家,无需担心有被骗的风险。「尤其,现在越来越多人在面子书专页上做网卖,匯款是匯入个人户口,要是发生事故,只能报警,而钱一般是討不回来了。」相比起面子书网卖,电子商城的风险低得多了。

从柴米油盐到生活用品,黄爱婷都有上网买的习惯。「以前乐天(Rakuten)购物网经常有积分回扣,我常在那里购买一些食材。」可惜乐天购物网撤离大马后,她暂时还找不到类似乐天购物网般价廉物美的平台,只能回到商场寻找这些物品。

「我曾在电子商城大优惠时买过手机,转手卖了还能赚上一些零花钱。」早前电子商务仍不成熟,有些平台为了推动销售而发起促销活动,这时候便是她捡便宜的时刻。她笑言,如今已成家,不能像以往那般疯狂购物,每到购物节,便会在一星期內天天都收到好几个包裹,「包裹实在太多,我妈还曾经为此发飆。」

一年一度的光棍节虽然也是她会关注的购物节日,但女性服饰早已吸引不了为人母的她,为孩子抢到价廉物美的婴儿用品才是最实际的。

便利兼容易入手
◎谢湘湘◎行政人员

许多人都会在上班的空档时间刷网,而刷得最多的应该是购物网站了。网购的便利让任何商品都能被送上门,但偶尔也造成失手花费太多的局面。

身为行政人员的谢湘湘经常趁著工作空档,上网打发时间,因而养成了网购的习惯。「60至70%的个人用品都是上网买回来的。」小至零食,大至床、跑步机,都是她的战利品。当然女性最爱的服饰、日常用品也从不缺席,「鞋子就是我的最爱,我在网上买了不下50双鞋子,各类型的鞋子都有。」

一般上,每个月花在网购的金额会介于300至400令吉,她坦言,並非因为需要才购买,而是看到合適或可尝试的物品便会丟进购物车內。「都是一些很普通的东西,但网购的选择很多,又可以省下时间,无需到商场排队,何乐而不为呢?」

虽然经常有「买了就后悔」的情况出现,但网购仍是她购物的首选,尤其想送礼时,便会到电子商城寻找合適的礼品。「我经常上Lazada买香水、润手膏或其他礼包送人,大方又实惠。」

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