新型冠状病毒疫情冲击旅游业,除了大型酒店生意一落千丈,廉价酒店同样饱受冲击,全马各地都有廉价酒店暂时停业,受访酒店业者预测,若生意惨淡情况持续多3个月,今年尾或将迎来倒闭潮。

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相比于大型酒店,小型及廉价酒店开销成本较少,仍可通过进一步节省开销撑过“严冬”。但受访酒店业者表示,若未来3个月内住宿订单依然没起色,许多业者不免步上关门的命运。

大马商务酒店协会全国副主席甘尼斯接受《东方日报》访问时透露,目前全马各地都有小型及廉价酒店暂时停业,但未有大规模结业发生,惟如果目前的情况持续多3个月,则年尾或将迎来廉价酒店倒闭潮。

他指出,联邦政府允许本月10日跨州通行后,廉价酒店入住率上升15%,但仍不足以支撑业者的开销。

“周末的入住情况比较好,但周日又回复到门可罗雀的窘况。这是因为大家消费力不比以往,同时尚未对酒店设施恢复信心。”

甘尼斯表示,实际上目前有许多商务旅客已开始跨州工作,但他们却不选择住酒店,令人感到困惑。

目前进入复原行动管制令,惟市面上的旅游活动仍不活络。笨珍作为柔州其中一个著名旅游景点,笨珍万隆酒店在过去的开斋节,只迎来5间客房的订单,生意惨淡。

万隆酒店负责人刘宝剑反映,即便民众已允许从本月10日起跨州旅行,但是酒店生意依然没有起色。

“所幸我的产业已还完贷款,因此无需面对租金压力。但是那些要还租金,且刚营业不久的酒店同业,情况应该不乐观。”

他表示,目前笨珍仍未听闻有廉价酒店同业倒闭,大多数是暂停营业将开销减到最低,视情况再做决定。

士姑来顺利花园紫闲阁廉价酒店负责人谢秉益说,行动管制令初期,该酒店只获得2间到4间客房的订单,随著开放跨州后,房间预订可恢复到10间,生意已有起色。

“马新关卡至今未恢复正常通关,民众也几乎不出游,目前我们都是在靠商务旅客苦撑。”

尽管如此,他表示,新冠病毒疫情爆发前,同业们在储备金足够支撑两个月的开销,因此目前并未听到有同业关门大吉。

大马商务酒店协会柔州分会主席兼紫闲阁廉价酒店负责人谢秉益
大马商务酒店协会柔州分会主席兼紫闲阁廉价酒店负责人谢秉益

酒店缩小规模或拆卸停业

新山装修商黄耀杰(36岁)透露,如今多数接获拆卸店内装备的订单,包括目前手上有两宗廉价酒店拆卸装修的订单,以便缩小营业规模,或中止营业。

他说,早前的订单是帮助人们把商店或家居整修得美轮美奂,然而过去一个月,他所接获的委托却和过往不同,相比于装修,如今则是委托拆卸的订单。

“首宗订单是一间廉价旅店,业者在新冠病毒疫情期间缩小营业规模,把原有3间店面改为2间,多出来的店面就委托我去拆卸之前的装潢。另一个订单,委托人则还没有确定是要缩小规模,还是中止营业。”

黄耀杰披露,除了旅社,他也受雇拆卸武吉英达多间餐馆、酒廊、卡拉ok、家庭娱乐中心的装潢。

黄耀杰所接受的委托工作,一定程度上反映了目前柔佛的经济情况,经历两个月的行动管制令,资金周转不灵的行业关门大吉,一些业者则想方设法继续要撑过目当前的困境。

万隆酒店负责人刘宝剑
万隆酒店负责人刘宝剑

减少开销善用科技促销

为了继续支撑,廉价酒店业者想方设法减少开销,包括取消一切广告宣传,同时善用科技便利进行网络作业。

谢秉益披露,在行动管制令期间,他通过重新调整雇员的班次,与员工协商减薪,并与业主商量租金回扣,成功减少一定的成本开销。

“我们也暂停所有广告宣传,从中再省一笔。此外,我们也在这期间学习云端科技,包括在家中就可以协助住客登记,酒店只需一人驻守。”

担任大马商务酒店协会柔州主席的谢秉益透露,目前该会会员已自行推出促销配套,包括鼓励顾客以优惠价格先预订客房,再欢迎他们在任何时间入住。

刘宝剑透露,由于酒店最大的成本开销是员工的薪金,因此他先从该处下手,包括该酒店员工目前只领半薪,以及减少员工的工作日。

“我也加入代班,减少员工工作时数。至于水电费开销其实还好,因为客人不多,费用因此也不会太多。”

大马商务酒店协会全国副主席甘尼斯
大马商务酒店协会全国副主席甘尼斯

7月推10亿旅游业融资计划

大马商务酒店协会全国副主席甘尼斯表示,政府已和旅游业协会对话,7月推出10亿令吉的旅游业融资计划,可让廉价酒店业者受惠。

“即便马新关卡恢复通关,人们对于酒店业的信心还需要一段时间恢复。上述融计资划可让酒店业者更换新的用具,包括窗廉及床单等。在一定程度上会让旅客更安心入住廉价酒店。

他认为,政府应继扶持廉价酒店业者,包括延长缴付贷款至12个月、持续给予员工津贴、协助减免酒店业者对有线电视公司的付费及减低水电费等。

此外,他建议,政府给予税务减免,包括让企业可以通过跑外坡的业务员入住廉价酒店获取减税,鼓励员工在出坡时多选择住宿廉价酒店。

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