端多区手机讯号差 耔橞吁通讯媒体出手

（民丹莪29日讯）陈耔橞促请大马通讯与多媒体委员会介入调查并解决马拉端多区手机讯号差的问题。

行动党马拉端区州议员陈耔橞律师于今早召开新闻发布会，并促请大马通讯与多媒体委员会出手向电讯公司施压，以解决民丹莪南舌坡、麻罗坡和东来坡一带手机用户面对手机讯号极差的问题，以维护手机用户的权益。

陈耔橞表示，据上述坡民投诉，自从今年2月开始，不论任何电讯公司的手机讯号都非常不稳定，有时甚至毫无讯号，导致用户电话无法接通或通话频频中断，更无法使用电讯公司的宽频服务，无法上网，引起极大不便。

“针对手机讯号差的问题，我们联络了电讯公司的客户服务热线，可是却被告知除非用户能给通讯公司麻罗坡和东来坡在地图上的正确位置，否则他们无法调查讯号差的原因。至于南舌坡，当局将用电邮回复相关投诉。”

收费一流 服务九流

陈耔橞强调，既然用户按月付费给电讯公司，电讯公司在接获用户手机讯号差的投诉之时，应马上指示技术人员寻找受影响的地带并进行维修。

她也表示，手机用户即使因电讯公司方面出现故障而无法使用电话和宽频服务，用户也仍然必须付费。不仅如此，在用户电话无法接通而转进语言信箱的情况，拨电的人也需付费。

“这对用户来说是非常不公平的。电讯公司收费一流，服务九流。这是典型的电讯公司为刀俎，消费人为鱼肉，任人宰割。”

陈耔橞指出，大马通讯与多媒体委员会负责管制我国通讯媒体的服务水平。因此，针对上述地带手机讯号差的问题，她表示将协助受影响的用户填写投诉表格，并呈交大马通讯与多媒体委员会以及大马通讯与多媒体消费者论坛反映上述问题。

因此，她呼吁欲投诉的用户携带身份证和电话账号相关资料，前往民丹莪N40人民服务中心，其服务所将提供该投诉表格并协助填写呈交。